Configuration de la base de données clients (CRM)
Challenge
Nous recherchons quelqu'un pour nous aider à mettre en place un nouvel outil CRM afin de gérer nos données clients et nos relations.
Nous utilisons actuellement Mailchimp, mais nous avons besoin d'un outil dédié qui nous permette d'extraire des rapports et des analyses plus spécifiques.
Expected outcome
- Identifier le CRM le mieux adapté à notre organisation
- Configurer le nouvel outil (objets de données, champs et indicateurs personnalisés)
- Créer des vues et des rapports personnalisés
- Migrer nos données clients existantes
- Formation et documentation
Resources provided
- Base de données clients existante (Mailchimp)
- Accès aux équipes commerciales, marketing et informatiques
Program structure
Réunion de lancement
- Apprenez à vous connaître
- Expliquer l'objectif de notre projet et nos besoins
- Présentez notre base de données clients actuelle (Mailchimp)
Évaluer et proposer la solution CRM la mieux adaptée
Configurer le CRM
- Gestion des comptes et des accès
- Personnalisez les objets de données, les champs et les métriques
- Configurer des rapports et des vues personnalisés
Migration
- Migrer les données clients vers le nouvel outil
- Aidez-nous à tester l'intégrité et l'exhaustivité des données
Formation et documentation
- Former nos employés à utiliser efficacement le nouvel outil
- Créer une documentation « sans intervention »
Révision
- Nous saluons votre impact et votre engagement envers nous.
- Les membres de l'équipe posent les questions restantes.
Compétences
Les langues
Nonprofit mission
This corporation is organized and shall be operated specifically to empower youth with financial education and community development, which include entrepreneurship and technology. Our program’s goal is to create financially responsible youth through exposure and creativity. We focus on making the maximum positive effort for our community. Participants will learn how to save, invest, and donate. Participants will also learn about entrepreneurship and various emerging technologies. In addition, our goal is to create competence, confidence, connection, caring, compassion, and character in youth through a variety of youth programs.
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