Configurazione del database clienti (CRM)
Challenge
Stiamo cercando qualcuno che ci aiuti a configurare un nuovo strumento CRM per gestire i dati e le relazioni con i nostri clienti.
Attualmente
utilizziamo Mailchimp, ma abbiamo bisogno di uno strumento dedicato che ci consenta di estrarre report e analisi più specifici.
Expected outcome
- Identificare il CRM più adatto alla nostra organizzazione
- Configurare il nuovo strumento (oggetti dati personalizzati, campi e metriche)
- Creazione di visualizzazioni e report personalizzati
- Migrazione dei dati esistenti relativi ai clienti
- Formazione e documentazione
Resources provided
- Database clienti esistente (Mailchimp)
- Accesso a personale dei reparti Vendite, Marketing e IT
Program structure
Riunione iniziale
- Conosciamoci meglio
- Spiegare lo scopo del nostro progetto e le nostre esigenze
- Mostrare il nostro attuale database clienti (Mailchimp)
Valutare e proporre la soluzione CRM più adatta
Configurazione CRM
- Gestione degli account e degli accessi
- Personalizza oggetti dati, campi e metriche
- Imposta report e visualizzazioni personalizzati
Migrazione
- Migrazione dei dati dei clienti al nuovo strumento
- Aiutaci a verificare l'integrità e la completezza dei dati
Formazione e documentazione
- Formare i nostri dipendenti su come lavorare in modo efficace con il nuovo strumento
- Creare una documentazione "pronta all'uso"
Recensione
- Celebriamo l'impatto e l'impegno che ci hai trasmesso
- I membri del team pongono le domande rimanenti
Competenze
Lingue
Nonprofit mission
This corporation is organized and shall be operated specifically to empower youth with financial education and community development, which include entrepreneurship and technology. Our program’s goal is to create financially responsible youth through exposure and creativity. We focus on making the maximum positive effort for our community. Participants will learn how to save, invest, and donate. Participants will also learn about entrepreneurship and various emerging technologies. In addition, our goal is to create competence, confidence, connection, caring, compassion, and character in youth through a variety of youth programs.
Postato da
